¿Preparado para las nuevas boutiques de Nespresso?
Lo de la omnicanalidad y experiencia de compra son conceptos que si a día de hoy no están en el ADN de tu empresa, ya llegas tarde. El producto/servicio es secundario, el centro es el cliente y como le haces sentir. Y de esto Nespresso sabe y mucho. No por ello fueron los pioneros en una nueva forma de consumir el café. Después apostaron por un modelo de venta exclusivo a través de sus boutiques y/o web. Ahora dan un paso más con la apertura de nuevos puntos de venta más…